POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Información que recopilamos

Solo recopilamos información sobre usted si tenemos una razón para hacerlo, por ejemplo, para brindar nuestros Servicios, para comunicarnos con usted o para mejorar nuestros Servicios.

Recopilamos esta información de tres fuentes: siempre que nos proporcione información, automáticamente a través de la operación de nuestros Servicios y de fuentes externas. Repasemos la información que recopilamos.

Información que ud. nos proporciona

Probablemente no sea una sorpresa que recopilemos la información que nos proporciona directamente. Aquí hay unos ejemplos:

• Información básica de la cuenta: Le solicitamos información básica para configurar su cuenta si desea hacerlo para dejar un comentario en nuestro sitio web o comprar en nuestra tienda en línea. Por ejemplo, requerimos que las personas que se registran para obtener una cuenta proporcionen una dirección de correo electrónico y una contraseña, junto con un nombre de usuario o nombre, y eso es todo. Puede proporcionarnos más información, como su dirección y otra información que desee compartir, pero no la necesitamos para crear una cuenta.
• Información de perfil público: Si tiene una cuenta con nosotros, recopilamos la información que proporciona para su perfil público. Por ejemplo, si tiene una cuenta, su nombre de usuario es parte de ese perfil público, junto con cualquier otra información que ingrese en su perfil público, como una foto o una descripción en «Acerca de mí». La información de tu perfil público es solo eso, pública, así que tenlo en cuenta cuando decidas qué información te gustaría incluir.
• Información de pago y de contacto: Si nos compra algo, recopilaremos información para procesar esos pagos y comunicarnos con usted, y proporcionará información personal y de pago adicional, como su nombre, información de tarjeta de crédito e información de contacto. También mantenemos un registro de las compras que ha realizado.
• Información de contenido: Puede proporcionarnos información sobre usted en borrador y contenido publicado (una publicación de blog o comentario que incluya información biográfica sobre usted o cualquier medio o archivo que cargue).

Información que recopilamos automáticamente

También recopilamos cierta información automáticamente:

• Información de registro: Como la mayoría de los proveedores de servicios en línea, recopilamos información que los navegadores web, los dispositivos móviles y los servidores suelen poner a disposición, incluido el tipo de navegador, la dirección IP, los identificadores únicos de dispositivo, la preferencia de idioma, el sitio de referencia, la fecha y hora de acceso, sistema operativo e información de la red móvil.
• Información de uso: Recopilamos información sobre su uso de nuestros Servicios. Por ejemplo, recopilamos información sobre las acciones que los administradores y los usuarios realizan en un sitio.
• Información de ubicación: Podemos determinar la ubicación aproximada de su dispositivo a partir de su dirección IP. Recopilamos y usamos esta información para, por ejemplo, calcular cuántas personas visitan nuestros Servicios desde ciertas regiones geográficas.
• Información almacenada: Podemos acceder a la información almacenada en su dispositivo móvil a través de nuestras aplicaciones móviles. Accedemos a esta información almacenada a través de los permisos del sistema operativo de su dispositivo.
• Información de cookies y otras tecnologías: Una cookie es una cadena de información que un sitio web almacena en la computadora de un visitante y que el navegador del visitante proporciona al sitio web cada vez que el visitante regresa. Las etiquetas de píxeles (también llamadas balizas web) son pequeños bloques de código que se colocan en sitios web y correos electrónicos.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando.

Nombre, dirección de correo electrónico, contenido del comentario: Estos datos se recopilan cuando deja un comentario y se muestran en el sitio web.

Si deja un comentario en el sitio web, su nombre y dirección de correo electrónico también se guardarán en las cookies. Estos son para su conveniencia para que no tenga que volver a completar sus datos cuando deje otro comentario. Estas cookies se guardarán en su computadora hasta que las elimine.

Periodo de retención: Los datos antes mencionados se conservan de forma indefinida para que podamos reconocer y aprobar cualquier comentario de seguimiento automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

Medios

Todos los archivos subidos son normalmente accesibles públicamente.

Las imágenes subidas a este sitio web deben evitar contener datos de ubicación (GPS EXIF). Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes de la web.

Formularios de contacto

Si llenas nuestro formulario de contacto, la información que coloques allí, que sin duda contendrá tus datos personales, nos llegará en un correo electrónico para que te podamos dar una respuesta y dependiendo de la configuración de este sitio Web te puede llegar una copia. Es posible que en este sitio Web, en nuestra base de datos, almacenemos copias de los formularios que recibimos con un plazo indefinido para fines de atención al cliente, seguridad y marketing. Si recibieras alguna comunicación de marketing que no deseabas recibir o no deseas recibir más comunicaciones o contacto de nuestra parte puedes solicitar que eliminemos tus datos.

Cookies

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando accedas, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de acceso y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de acceso duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recuérdarme», tu acceso perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de acceso se eliminarán.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos del sitio web pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos, gráficos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web.

Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros y supervisar su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web.

Estadísticas

El sitio web utiliza Google Analytics, un servicio que transmite datos de tráfico del sitio web a los servidores de Google en los Estados Unidos y nos permite detectar tendencias para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Esto procesa datos personales como: el ID de usuario único establecido por Google Analytics, la fecha y hora, el título de la página que se está viendo, la URL de la página que se está viendo, la URL de la página que se vio antes de la página actual, la resolución de la pantalla, la hora en la zona horaria local, los archivos en los que se hizo clic y se descargaron, los enlaces en los que se hizo clic a un dominio externo, el tipo de dispositivo y el país, región y ciudad.

Puede optar por no participar en este seguimiento en cualquier momento activando la configuración «No rastrear» en su navegador.

Con quién compartimos tus datos

Este sitio Web ha sido construido usando el software opensource WordPress. Es posible que WordPress recolecte información, así como lo indica en su política de privacidad, sobre los usuarios de este sitio Web.

Además, así como hemos detallado en el apartado de estadísticas, compartimos información de nuestros usuarios con el servicio de Google Analytics. Podríamos también compartirla con otros servicios de analítica de visitantes, spam, redes sociales, etc.

En caso utilicemos una tienda virtual en este sitio Web, usaremos WooCommerce entonces es posible que WooCommerce, empresa de Automattic, así como WordPress también lo es, recolecte información sobre nuestros usuarios de la tienda virtual.

Asimismo es necesario recolectar y enviar información a las pasarelas de pago de nuestra tienda virtual, en caso tuviéramos una.

Las pasarelas de pago que pueden estar instaladas en nuestra tienda virtual son PayPal, Stripe, Braintree, Culqi, PagoEfectivo, entre otras.

Enlaces a políticas de privacidad de terceros:

WordPress, WooCommerce and WooCommerce Subscriptions:

• https://wordpress.org/about/privacy/
• https://wordpress.com/tos/
• https://automattic.com/privacy/
• https://woocommerce.com/terms-conditions/

Pasarelas de pago:

• Braintree: https://www.braintreepayments.com/legal/braintree-privacy-policy
• PayPal: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-prev
• Stripe: https://stripe.com/gb/privacy

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mantenemos las entradas del formulario de contacto, los registros de analítica, los registros de compras de clientes, los comentarios de los visitantes y sus metadatos indefinidamente. Esto es para que podamos ofrecer atención al cliente, retroalimentación sobre la calidad de nuestros servicios, seguridad, reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Sus derechos sobre sus datos:

• El derecho a retirar el consentimiento
• El derecho de acceso
• El derecho a borrar
• El derecho a la rectificación
• El derecho a la portabilidad de datos
• El derecho a oponerse
• Notificación de violaciones de datos
• El derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora

Dónde enviamos tus datos

Los datos puedas entregarnos a nosotros o que nosotros podamos almacenar de manera automática estarán seguros y en servidores ubicados en Europa o Estados Unidos.

Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.

Información de contacto

Para ponerte en contacto con nosotros con respecto a temas de Privacidad de datos y Términos y condiciones de este sitio Web por favor contactarnos según la información descrita en nuestra sección de contacto o pie de página de este sitio Web.

Información adicional

Cómo protegemos tus datos

Nuestro sitio web y tu data está bien protegida. Algunas de las medidas que hemos tomado para proteger los datos de nuestros usuarios son el cifrado; medidas de seguridad como la actualización constante de WordPress y los plugins que usemos, mecanismos de protección complementarios para WordPress; y medidas como la formación del personal en materia de protección de datos.

Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos

Dentro de los procedimientos que tenemos en marcha para tratar las brechas de datos, ya sean reales o potenciales, son la revisión de archivos, bases de datos, registros de errores mediante sistemas internos de informes, detección automática de cambios, intentos de vulnerar el sistema, etc.

En el caso poco probable que ocurra una brecha de datos notificaremos a nuestros usuarios.

De qué terceros recibimos datos

No recibimos datos sobre los usuarios de tercero tales como los anunciantes por ejemplo.

Qué tipo de toma de decisiones automatizada y/o perfilado hacemos con los datos del usuario

No proporcionamos un servicio que incluya la toma de decisiones automatizada – por ejemplo, permitir a los clientes solicitar crédito o agregar sus datos en un perfil publicitario – En caso lo hiciéramos daremos aviso de que esto está ocurriendo, e incluiremos información sobre cómo se utiliza esa información, qué decisiones se toman con esos datos agregados, y qué derechos tienen los usuarios sobre las decisiones tomadas sin intervención humana.

Nuestra tienda virtual

En caso tuviéramos una tienda online operando en este sitio web:

Recopilamos los siguientes datos de usted como cliente cuando nos compra un producto. También compartimos esta información con nuestros proveedores de pagos para procesar los pagos:

• Número de identificación de suscripción
• Fecha de creación
• Total recurrente
• Artículos de suscripción
• Dirección IP
• Agente de usuario del navegador
• Dirección de Envío
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Tokens de pasarela de pago

Lo que recopilamos y almacenamos

Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

• Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente
• Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
• Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!

También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

• Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
• Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
• Procesar pagos y evitar el fraude
• Configurar tu cuenta para nuestra tienda
• Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
• Mejorar las ofertas de nuestra tienda
• Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos

Quién de nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:

• La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
• La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

Lo que compartimos con otros

Compartimos información con otros, que nos ayudan a ofrecer nuestros pedidos y gestionar servicios para ti; análisis, marketing, pasarelas de pago, proveedores de envío, e incrustados de terceros.

Pagos

Aceptamos pagos mediante PayPal, Stripe, Braintree y Culqi. Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a estas entidades recaudadoras de pagos (pasarelas de pagos), incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación.